LWP Verkoopt behoeftegericht
Omschrijving
|
De (junior) accountmanager voert binnen het verkooptraject verschillende verkoopgesprekken met de DMU van een account/de organisatie. In deze gesprekken inventariseert en analyseert hij organisatieprocessen en mogelijke knelpunten voor de organisatie, onderzoekt verbetermogelijkheden of oplossingen voor de account en bepaalt op basis daarvan (in overleg met het accountteam) een waardepropositie.
|
|
Gewenst resultaat
|
- Door een juiste analyse van de organisatie van de account in relatie tot de mogelijkheden vanuit de organisatie wordt de account een goede waardepropositie gedaan.
|
Vakkennis en vaardigheden:
•
|
Computersystemen en -pakketten toepassen (waaronder Office en CRM-software)
|
•
|
Customer relationship management (CRM) toepassen
|
•
|
Fasen in het verkoopgesprek toepassen
|
•
|
Interculturele vaardigheden toepassen
|
•
|
Inzicht in koopgedrag(modellen) tonen
|
•
|
Inzicht in omgangsvormen tonen
|
•
|
Inzicht in relevante marketingbegrippen tonen
|
•
|
Inzicht in rollen binnen een decision making unit (DMU) toepassen
|
•
|
Inzicht in typen verkoopgesprekken zoals consultative selling toepassen
|
•
|
Inzicht in typen verkoopgesprekken zoals consultative selling tonen
|
•
|
Inzicht tonen in de koopcyclus van de klant
|
•
|
Mondelinge en schriftelijke taalbeheersing MVT
|
•
|
Mondelinge en schriftelijke taalbeheersing Nederlands
|
1 Wat ga ik leren?
Hier gaat het erom dat je kunt vertellen wat jij wilt leren: vaardigheden, attitude, kennis en inzicht. Je kiest daar¬voor een competentie, een werkproces, een beroepsproduct, een taalvaardigheid en een beroepssituatie.
2 Hoe ga ik dit leren?
Je gaat nu uit van de beroepssituatie(s) die je in stap 1 gekozen hebt. Bij elke situatie staat de ondersteuning beschreven. Je kiest welke ondersteuning je nodig hebt. Je bepaalt hoe je gaat leren bij de situatie: zelfstandig, lessen volgen, simulatie, bpv enzovoort.
3 Wat ga ik maken/doen?
Je beschrijft de eigenschappen van de gekozen beroepsproducten. Vraag dit na bij experts. Beschrijf ook welke eisen die eigenschappen van de producten aan jouw competenties stellen.
4 Hoe ga ik dit maken?
Je maakt een tijdsplanning met lessen, zelfstandig wer-ken, met wie, wan neer enzovoort (pap).
5 Wat ga ik evalueren?
Beschrijf wat je wilt evalueren. Ben je tevreden over je beroepsproducten? Zijn je competenties verder ontwik-keld? Heb je volgens je plan van aanpak gewerkt of heb je dit plan tussentijds aangepast?
6 Hoe ga ik evalueren?
Je bepaalt zelf hoe, met wie en wanneer je je resultaat bespreekt. Overleg dit met je begeleider.