Opdracht 4: Aftersales

In deze opdracht werk je uit hoe het bedrijf aftersales uitvoert en welke rol een medewerker met de functie accountmager hierin heeft. Je verplaatst je in de klant en brengt de behoeftes na de aankoop in kaart. Je onderzoekt hoe het bedrijf inspeelt op deze behoeftes. Voer een aantal aftersales-activiteiten ook daadwerkelijk uit.

1             Toepassing aftersales