Landstede Bikes Raalte heeft gedurende de maand MAART een telefonische verkoopactie gehouden. De 4 commercieel medewerkers hebben in totaal 1600 telefoontjes gepleegd.
Niet altijd hadden de commercieel medewerkers bij de eerste keer succes. De verantwoordelijke persoon voor de inkoop kon men niet altijd aan de lijn krijgen. Hierdoor was het noodzakelijk om meerdere keren naar een bedrijf te bellen. Gemiddeld hadden de commercieel medewerkers 3 telefoontje nodig om de juiste persoon van de afdeling inkoop aan de lijn te krijgen.
Nadat ze de verantwoordelijke persoon aan de lijn hadden, konden de commercieel medewerkers gelijk tot een afspraak komen. Het bezoeken van de bedrijven leverde niet altijd het resultaat op dat de commercieel medewerker een offerte mocht uitbrengen. Voor het mogen uitbrengen van een offerte hadden de commercieel medewerkers 2 afspraken nodig.
De in totaal uitgebrachte 400 offertes leverden 100 opdrachten op. Deze opdrachten hadden een gemiddelde waarde van € 40.000,-
Uit onderzoek naar het werken van de commercieel medewerkers kwam naar voren dat de 4 medewerkers gemiddeld 15% harder zouden kunnen werken. Verder stelde de onderzoekers vast dat de commercieel medewerkers 15% kwalitatief beter zouden kunnen werken.
Opdracht:
Bereken met behulp van het Excelbestand (zie Downloads) de Salesfunnel van Landstede Bikes Raalte.